Sebagian besar perselisihan pengiriman bukan soal truk, melainkan soal bukti: barang apa yang dimuat, dalam kondisi apa, dan siapa yang menerimanya. Surat jalan dan berita acara yang rapi menyelesaikan banyak masalah sebelum menjadi besar.
Fungsi Dua Dokumen Ini
Surat jalan menemani muatan selama perjalanan dan menjelaskan apa yang dikirim, dari mana, dan ke mana. Berita acara serah terima mencatat kondisi muatan saat tiba dan ditandatangani pihak yang menerima. Keduanya saling melengkapi.
Isi Surat Jalan yang Perlu Jelas
Nama dan alamat pengirim serta penerima, lengkap dengan kontak yang bisa dihubungi.
Tanggal dan jam muat, serta nomor kendaraan dan nama sopir.
Daftar barang: jenis, jumlah koli atau unit, dan satuan. Hindari tulisan umum seperti "barang campuran".
Catatan khusus, misalnya barang mudah pecah, tidak boleh ditumpuk, atau perlu dijaga dari air.
Tempat tanda tangan pengirim, sopir, dan penerima.
Saat Muatan Tiba
Periksa jumlah dan kondisi barang sebelum menandatangani, bukan setelahnya.
Bandingkan dengan daftar di surat jalan. Hitung ulang bila perlu.
Bila ada selisih, kerusakan, atau basah, tulis di berita acara atau langsung di surat jalan sebelum tanda tangan, dan ambil foto yang menunjukkan kondisi serta nomor barang.
Beri tahu pihak yang menyewa truk secepatnya, jangan menunggu berhari-hari.
Mengapa Foto Membantu
Foto muatan sebelum ditutup dan setelah dibuka memberi gambaran yang tidak bisa diberikan tulisan. Ambil foto saat muat, saat truk akan berangkat, dan saat tiba. Cara pemuatan yang baik dibahas di mengamankan muatan bak truk.
Dokumen Lain yang Perlu Disiapkan
Selain surat jalan, pastikan dokumen kendaraan dan hal terkait kontrak sudah jelas sebelum berangkat. Rinciannya ada di checklist sebelum menyewa truk. Untuk muatan yang tidak boleh berlebih, baca aturan ODOL dan risikonya bagi penyewa.
Barang Bernilai atau Mudah Rusak
Untuk elektronik atau barang pecah belah, tambahkan daftar nomor seri bila ada dan catat kondisi kemasannya. Persiapan lengkapnya ada di sewa truk untuk barang pecah belah dan elektronik.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Siapa yang menandatangani surat jalan?
Umumnya pengirim, sopir, dan penerima. Pastikan tanda tangan dibubuhkan setelah jumlah dan kondisi barang diperiksa.
Bolehkah menolak muatan yang rusak?
Anda berhak mencatat kerusakan dan menyampaikan keberatan. Cara penyelesaian sebaiknya mengikuti kesepakatan yang tertulis dalam kontrak sewa.
Apakah foto cukup tanpa dokumen?
Foto membantu, tetapi dokumen tertulis yang ditandatangani tetap menjadi bukti utama.
Sewa Truk
Sebutkan jenis muatan, titik muat dan bongkar, serta jadwal. Tim PAPUMAS akan membantu memilih armada dan menjelaskan ketentuan pengiriman. Hubungi kami lewat WhatsApp di +62 813-9002-9881, telepon 021-8898-5249, atau minta penawaran. Lihat juga katalog truk PAPUMAS dan Sewa Truck.
